Die Thuasne Deutschland GmbH ist Teil der französischen Thuasne®-Gruppe mit weltweit über 2.400
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 215 davon in Deutschland. Wir entwickeln und vertreiben Lösungen, die es den
Menschen ermöglichen, ihre Gesundheit aktiv in die eigenen Hände zu nehmen; für eine bessere Lebensqualität
und mehr Beweglichkeit. Außerordentliche Qualität ist unsere Profession, ein modernes Design unser Anspruch.
Unser Portfolio – für viele der Qualitäts-Benchmark im Markt der Medizinprodukte – umfasst die Bereiche
OrthoCare, CompressionCare und BreastCare.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt
für unseren Standort in Burgwedel (bei Hannover) eine/n
Customer Service Agent (w/m/d)
Deine Aufgaben
- Du bist direkte/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden und bearbeitest zuverlässig alle eingehenden Kundenanfragen, die uns per Telefon oder E-Mail erreichen
- Du bist zuständig für die einzelnen Schritte der Auftragssachbearbeitung
- Du klärst alle vertriebsadministrativen und logistischen Fragestellungen in Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden sowie den internen und externen Schnittstellen
- Retouren- und Reklamationssachbearbeitung
- Du erfasst, bearbeitest und pflegst die Kundenstammdaten
- Du pflegst die Auftrags- und Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System
- Termin- und Prozessüberwachung
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Du bringst 2-3 Jahre Erfahrung in der B2B Betreuung und Telefonie mit
- Du bist kommunikationsstark und in der Lage, individuell und lösungsorientiert auf unsere Kundinnen und Kunden einzugehen
- Du telefonierst gerne und hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden
- Du arbeitest mit einer hohen Sorgfalt, bist zuverlässig und kommunikationsstark
- Du hast eine ausgeprägte EDV-Affinität und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Teamorientierung und Eigeninitiative sind für Dich Grundpfeiler
Wir bieten
- Du arbeitest in einem internationalen Unternehmen mit einem großartigen Produktportfolio
- Unsere Arbeitsinhalte sind geprägt von Sinn und Nutzen
- Du arbeitest in einem kollegialen Team, das sich auf Dich freut und Dir bei allen Themen zur Seite steht
- Im Rahmen unseres mehrwöchigen Onboardings erwarten Dich eine strukturierte Einarbeitung mit vielen Schulungen
- Wir duzen uns alle und haben flache Hierarchien
- Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Es erwarten Dich spannende Events und Veranstaltungen, z.B. unser jährliches Sommerfest
- In unserer Kantine stehen kostenlose Getränke und frisches Obst für Dich bereit
- Wir haben ein Mitarbeiterempfehlungs-Programm, Jubiläumszuwendungen für langjährige Mitarbeiter/innen und noch vieles mehr
Interessiert? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deiner Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:
recruiting@thuasne.de
Thuasne Deutschland GmbH
Im Steinkamp 12
30938 Burgwedel
Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise.