Kommunikation

Inhalt

• Grundlagen der Kommunikation: Sender-/ Empfängermodell, Kommunikationstypen
• Sensibilität und Abgrenzung: Was sind meine Antreiber und Ziele, an welchem Punkt will die Kundin aktuell abgeholt werden?
• Praktische Übungen zum Erwerb einer „Toolbox“ für die authentische Umsetzung den Alltag
• Besprechung konkreter Fallbeispiele in der Gruppe

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen mit ersten Erfahrungen im Bereich der Brustprothetik, die ihr Wissen vertiefen wollen, sowie Neueinsteiger/innen.

Ziele: Mit der Teilnahme festigen und erweitern Sie Ihr Wissen für eine umfassende, qualifizierte Versorgung brustoperierter Frauen.

Preis: 200,– € pro Teilnehmer/in + MwSt inkl. Tagesverpflegung, Seminarunterlagen